Ostatnia aktualizacja: 2026 r.
Usługa Między Słowami to płatna usługa rozmowy telefonicznej oraz wymiany wiadomości SMS. Nie jest to usługa terapeutyczna, psychologiczna ani medyczna.
Usługa przeznaczona jest wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+).
Usługodawcą jest Między Słowami — autorska inicjatywa w obszarze uważnej obecności i rozmowy. Kontakt: kontakt@miedzyslowami.com
Ceny są cenami brutto. Płatność następuje przed rozpoczęciem usługi, przez PayPal lub Przelewy24 (obsługuje BLIK i karty płatnicze). Usługa jest wiążąca dopiero po zaksięgowaniu płatności — bez potwierdzenia wpłaty rozmowa nie zostaje uruchomiona. W przypadku przedłużenia sesji dopłata musi zostać uiszczona przed kontynuacją rozmowy.
W pakiecie wiadomości codziennie wysyłam pierwszą wiadomość o godzinie ustalonej w formularzu. Klient może odpisać w dowolnym momencie. Czas odpowiedzi z mojej strony to do 8 godzin.
Klient może odwołać rezerwację rozmowy telefonicznej bez żadnych kosztów do 2 godzin przed zaplanowanym terminem. Odwołania po tym terminie nie podlegają zwrotowi.
Pakiety wiadomości nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu usługi (pierwszej wysłanej wiadomości).
Płatności realizowane są przez: PayPal lub Przelewy24 (obsługuje BLIK i karty płatnicze). Dane osobowe Klienta nie są widoczne dla Usługodawcy przy żadnej z tych metod. Usługa zostaje uruchomiona po zaksięgowaniu płatności.
Podczas korzystania z usługi zabrania się:
Rozmowy telefoniczne nie mogą być nagrywane ani publikowane bez pisemnej zgody Usługodawcy. Naruszenie tego zakazu może skutkować natychmiastowym zakończeniem współpracy oraz podjęciem kroków prawnych.
Zastrzegam sobie prawo do natychmiastowego zakończenia rozmowy lub zablokowania dostępu do usługi bez uprzedzenia i bez zwrotu płatności w przypadku naruszenia powyższych zasad lub gdy rozmowa będzie agresywna lub nieprzyjemna.
Usługa Między Słowami nie zastępuje profesjonalnej pomocy psychologicznej, terapii ani interwencji kryzysowej. W przypadku zagrożenia życia lub zdrowia należy skontaktować się ze specjalistą lub zadzwonić pod numer alarmowy 112.
Telefon zaufania dla dorosłych w kryzysie emocjonalnym: 116 123 (bezpłatny, czynny całą dobę).
W przypadku problemów technicznych (awaria połączenia, brak zasięgu, przerwa w internecie) po stronie Usługodawcy — sesja zostaje umówiona ponownie w ramach dokonanej płatności, w terminie dopasowanym do dostępności Klienta.
W przypadku problemów technicznych po stronie Klienta — Usługodawca proponuje dwa alternatywne terminy drogą emailową. Jeśli Klient nie wybierze żadnego z nich w ciągu 14 dni od daty przesłania propozycji — płatność przepada bez możliwości zwrotu.
W obu przypadkach Usługodawca podejmuje próbę kontaktu emailowego niezwłocznie po wystąpieniu problemu.
Reklamacje można składać na adres email: kontakt@miedzyslowami.com w ciągu 7 dni od realizacji usługi. Odpowiem w ciągu 5 dni roboczych.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie treści rozmów. Usługa ma wyłącznie charakter towarzyszący i nie zastępuje pomocy psychologicznej, prawnej, medycznej ani finansowej.
Klient korzysta z usługi dobrowolnie i na własną odpowiedzialność. Usługodawca nie składa żadnych obietnic dotyczących rezultatów rozmów ani ich wpływu na sytuację życiową Klienta.
Wszelkie spory rozstrzygane są według prawa polskiego.
Zastrzegam sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach będę informować z 14-dniowym wyprzedzeniem na stronie.